Descrierea hotelului

Ziua 1. BUCURESTI – DUBAI – Orasul vechi & Croaziera cu cina Dhow Marina

Intalnire cu reprezentantul agentiei la Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 01:25 pentru imbarcare pe zborul companiei Fly Dubai FZ 1710 cu destinatia Dubai. Decolare la ora 03:25, relaxati-va si aterizare la Dubai la ora 09:20. Marhaba in Dubai! Unul dintre cele 7 emirate ce compun Emiratele Arabe Unite reprezinta definitia luxului, a unor constructii unice in lume prin maretie, grandoare si stil. Intalnire cu reprezentantul local si incepem un tur de oras al vechiului Dubai. Progresiva viziune a orasului e temperata de o legatura adanca cu traditiile si cultura, carora li se acorda un respect deosebit. Strecurate printre cladirile moderne sunt mici localuri, mostenite sa spuna povestea trecutului mai departe. Facem o plimbare cu abra (taxi acvatic) pe Dubai Creek si continuam cu numeroasele atractiile precum: Muzeul Al Shindagha, pietele vechi, si bazarul. Transfer la hotel si timp liber la dispozitie. Seara, optional Croaziera cu cina Dhow Marina (vas traditional din lemn), o atractie turistica care nu trebuie ratata pe parcursul unei vizite in Dubai. Un cadru elegant si sofisticat cu ospitalitatea specifica lumii arabe unde ne vom delecta cu o delicioasa cina bufet cu specific international, bauturi racoritoare si apa nelimitat pe parcursul croazierei. Cazare Mena Plaza 4* sau similar Dubai.

Ziua 2. DUBAI – Orasul modern & Safari in Desert

Mic dejun. In Dubai se intalnesc Orientul cu Occidentul si convietuiesc in armonie. Asadar, incepem cu un tur al “orasul Viitorului”, admiram peisajul architectural mereu in schimbare, precum si cele mai uimitoare constructii cum ar fi: Burj Al Arab, Insula Palmier, Burj Khalifa, Dubai Marina, Dubai Mall si altele. Continuam cu un tur panoramic pe bulevardul Sheikh Zayed Road in cartierul financiar, apoi la Souk Madinat Jumeirah – supranumita “Mica Venetie”, o piata traditionala cu o nota moderna, Palm Jumeirah – cea mai mare insula insula artificiala si singura din lume locuita, construita in forma palmierului, iar apoi vom face un stop fotografic la Atlantis The Palm. Plutiti in cel mai rapid lift din lume pana la etajele 124 & 125 ale Burj Khalifa (cea mai inalta cladire din lume de 828 metri), pentru o priveliste a orasului Dubai care va va taia respiratia. Faceti o pauza de cumparaturi si de gustari la Dubai Mall. Dupa amiaza, optional Safari in Desert - O experienta unica. Incepem aventurile din desertul arab cu multe activitati si divertisment. Acolo veti face o calatorie printre dune intr-un jeep 4x4 off-road, numit „Dune Bashing”. Odata ce ajungeti in tabara de beduini, va puteti rasfata intr-o varietate de activitati, precum plimbare cu camila, cu ATV-urile sau puteti imbraca costume traditionale pentru fotografii. Va puteti bucura de un gratar arabesc spectaculos (pe langa preparatele cu carne, sunt oferite si multe specialitati delicioase vegetariene). Intoarcere la hotel. Cazare Mena Plaza 4* sau similar Dubai.

Ziua 3. DUBAI – ABU DHABI

Mic dejun. Plecam spre Abu Dhabi, situat la sud de Golful Persic, care se remarca prin eleganta si modernismul sau. Candva un mic sat de pescari, acum este capitala Emiratelor Arabe Unite si cel mai mare emirat ca suprafata. Vom admira bijuteria arhitecturala - Marea Moschee Sheikh Zayed – cu 82 cupole de marmura, candelabre de 24 carate, coloane de marmura cu motive florale incrustate cu pietre semi-pretioase si cel mai mare covor tesut de mana din lume. Vom servi un pranz. Trecem pe bulevardul Corniche si vizitam in Muzeul Satul Traditional, pentru a afla mai multe despre trecut si a vedea cum traiau beduinii intr-o oaza din desert inaintea descoperirii petrolului. La sfarsit, vom vizita Muzeul Louvre, o minune culturala care imbina perfect arta, istoria și inovația. Finalizat in 2017, Muzeul Louvre din Abu Dhabi nu este doar primul muzeu universal din lumea araba, ci și un simbol puternic al ambitiei si realizarilor Emiratelor Arabe Unite. Aici, veti putea admira diferite obiecte aduse din toate colturile lumii. Toate cladirile sunt dispuse in jurul unei piete centrale, care are legatura directa cu marea si va vor impresiona arhitectura spectaculoasa. Transfer si cazare Pearl Rotana 4* sau similar Abu Dhabi.

Ziua 4. ABU DHABI – AL AIN

Mic dejun. Plecam spre orasul regal Al Ain, locul nasterii fondatorului Emiratelor, seicul Zayed, fondatorul și primul conducator. Cunoscut drept “Oaza din Desert” sau “Orasul Gradinii", este unul dintre cele mai vechi orase din Emiratele Arabe Unite si se afla in apropierea muntilor Hajar (cel de-al doilea varf din UAE, aprox 1240 metri) si de granita cu Oman. Orasul este o minune naturala a lumii unde oazele verzi luxuriante sunt un refugiu pentru plimbari linistitoare si lectii de istorie naturala. Vom servi un pranz traditional si vom vizita sit-urile din Patrimoniul Mondial UNESCO: Fortul Qasr Al Muwaiji, impozantul fort Al Jahili, Oaza (gradinile verzi si zona cu ape termale binefacatoare) si Piata de Camile. Timp liber. Cazare si cina Hili by Rayhan Rotana 5* sau similar Abu Dhabi.

Ziua 5. AL AIN - Sultanatul OMAN - NIZWA

Mic dejun. Plecam catre granita cu Oman, pe care o vom traversa frontiera cu o experienta interesanta! Oman este cel mai vechi stat independent din lumea araba si este considerat un lider in diplomatia si politica externa din Orientul Mijlociu. Invaluit in parfum suav de trandafiri sau in miresme bogate de tamaie, misterios si antic, cu o atmosfera unica si oameni calzi, sultanatul Oman o sa ne cucereasca pe fiecare. Vizitam Castelul Jibrin, o cladire rectangulara cu 5 etaje si 55 camere, cu plafonul decorat cu picturi si inscriptii islamice si usi frumos sculptate. De asemenea, putem fotografia imensul Fort Bahla (patrimoniu UNESCO), construit cand Nizwa era capitala Omanului, ale carei fatade au pana 114 m. Cazare Golden Tulip 4* sau similar Nizwa

Ziua 6. NIZWA – Forturi, Traditii & Marele CANION

Mic dejun. Vizitam Nizwa, fosta capitala a Omanului, intre secolele XII-XV. Exploram fortul Nizwa din al carui turn vom admira panorama asupra oazei. Vizitam Al Hamra, unul dintre cele mai bine pastrate orase vechi din Oman. Ne oprim la Muzeul Bait Al Safa care, de fapt, este o casa traditionala din lut ce evoca stilul de viata antic din sultanat, iar barbatii si femeile omaneze fac demonstratii practice pentru a fi intelese toate procesele. Vom servi un pranz bufet traditional. Ajungem intr-o alta zona incantatoare, Misfat Al Abriyeen. Orasul se remarca prin terasele agricole, aleile frumoase si casele vechi din lut construite deasupra unor pietre solide. Vom vedea aici si un sistem de irigare traditional (falaj), prin care apa este colectata din subteran si folosita pentru agricultura si uz domestic. Ajungem in satul Ghul pentru a vedea ruinele persane abandonate. La sfarsit, ajungem la Jebel Shams, cel mai inalt punct al Omanului, la 3.009 m, cu o priveliște uimitoare numita al „Marele Canion”.  Intoarcere la hotel. Cazare Golden Tulip 4* sau similar Nizwa

Ziua 7. NIZWA – Desertul WAHIBA: Nisipurile arabe

Mic dejun. Plecam in zona desertului Wahiba si vizitam Al Manzifat, un sat in ruine. Aleile inguste pun in valoare arhitectura tradiționala a satului acolo unde a fost necesar se protejeaza impotriva raidurilor și a razboaielor tribale din Evul Mediu. Apoi, ajungem la intrarea in Wahiba Sands (cunoscut și sub numele de Nisipurile Arabe) - cel mai popular deşert din Oman. Dunele inalte de pana la 100 de metri. 100 km largi pana la Marea Arabiei si au fost casa beduinilor de 7.000 de ani. Vom avea parte de un Jeep Safari cu o portie de adrenalina si puteți asista la un apus de soare de neuitat! Ajungem in tabara unde veti avea timp liber pentru relaxare sau optional, o plimbare cu camila. Bucurati-va de stelele de pe bolta cereasca si de ospitalitatea legendara a beduinilor la un foc de tabara. Cina si cazare Sama Al Wasil Camp sau similar Wahiba.

Ziua 8. Desertul WAHIBA – SUR - MUSCAT

Mic dejun. Se spune ca nimeni nu poate trai timp indelungat in desert si sa iasa de acolo neschimbat. Plecam spre una dintre cele mai faimoase vai din sultanat, Bani Khalid. Vom observa plantatiile sale nesfarsite de curmale pana ajungeti la magnifica vale. Facem o scurta plimbare unde admiram bazine mari de smarald absolut uimitoare, un canion ingust in zig-zag marginit de pietre albe uriase. Ne indreptam catre orasul Sur, unul dintre cele mai importante situri din Arabia, punct de intalnire peste Oceanul Indian si Marea Arabiei jucand un rol vital in formarea unei punti comerciale de afaceri intre Peninsula Araba, India, Asia de Sud-Est si continentul african. De asemenea este renumit pentru construirea de barci din lemn. Vizitam fabrica de dhow si descoperim cum se faceau barcile din lemn in vremuri mai vechi. Plecam spre capitala Omanului, Muscat. Cazare la hotel Ramada Encore 4* sau similar Muscat.

Ziua 9. MUSCAT – Orasul Alb

Mic dejun. Timp liber pentru relaxare. Dupa-amiaza pornim intr-un tur la orasului Muscat. In comparatie cu vecinii stralucitori din Emirate precum Dubai si Abu Dhabi, capitala Omanului este o gura de aer proaspat din Golful Persic. Acest oras-port este un loc minunat pentru a calatori in desert, pentru a observa delfinii la apusul soarelui si pentru a va bucura de ospitalitatea omaneza. Vizitam Muzeul de Istorie Naturala, institutia culturala emblematica a Omanului, care prezinta povestea natiunii acestuia. Exploram numeroasele fatete ale acestui stat: istoria sa maritima ilustra, mostenirea sa arhitecturala glorioasa, comertul cu tamaie, sistemele ingenioase de irigare si amprenta de nesters lasata de aparitia islamului. Descoperiam piata traditional araba, Muttrah Souq, una dintre cele mai vechi piete care dateaza de aproximativ 200 de ani. Un loc celebru de unde puteti cumpara suveniruri, artefacte si bijuterii de aur realizate de mesterii din zona. Aici gasim celebra tamaie verde si khanjar – cutitul traditional purtat la talie de barbatii omanezi. Continuam cu o oprire foto la Palatul Al Alam folosit ca palat ceremonial de sultanul Qaboos bin Said Al Said si la cele doua forturi portugheze Mirani si Jalali – fragmente din vechiul zid al cetatii. Intoarcere la hotel. Cazare la hotel Ramada Encore 4* sau similar Muscat.

Ziua 10. MUSCAT – AL AIN – DUBAI

Mic dejun. Dimineata, vizitam Marea Moschee Sultan Qaboos din Muscat, una dintre cele mai frumoase si extravagante moschei moderne din lume, impodobita cu modele de mozaic frumoase si colorate. Constructia acestei mari structuri iconice din lumea araba a durat sase ani si  prezinta un amestec de stiluri arhitecturale islamice. Moscheea este decorata cu un magnific candelabru, care contine aproximativ sase sute de mii de cristale Swarovski stralucitoare si este placat cu aur de 24 de carate.  O alta caracteristica majora a designului interior este al doilea cel mai mare covor din lume, testut manual. Continuam cu la Fortul Sohar recunoscut pentru tunelul de 10 km menit ca traseu pentru evadare in timpul unui asediu si considerat unul dintre cele mai importante castele și forturi din guvernoratul Al Batinah Nord datorita locatiei sale remarcabile si rolului semnificativ pe care l-a jucat in secolele trecute. Facem o oprire la piata Sohar unde admiram mestesugurile artizanilor locali precum piele, ceramica, frunze de palmier, textile din bumbac, lana, aur, argint precum si parfumuri, ierburi, medicamente, dulciuri si chiar arme traditionale. Trecem granita in Emiratele Unite Arabe si ne intoarcem catre Dubai. Cazare Mena Plaza 4* sau similar Dubai.

Ziua 11.  DUBAI – SHARJAH - BUCURESTI

Mic dejun. Timp liber la dispozitie pentru shopping sau optional, o Excursie in Emiratul Sharjah. Aici plecam spre Sharjah - capitala culturala a Emiratelor si al treilea ca marime. Incepem cu un stop fotografic la magnifica Moschee Al Noor de pe Cornisa Al Buhaira si continuam apoi cu cea mai mare moschee din Sharjah, Moscheea Regelui Faisal. Vizitam apoi Muzeul Civilizatiei Islamice. Mai multe galerii expun artefacte restaurate cu grija din intreaga lume musulmana, sarbatorind contributia islamica la Patrimoniul Mondial. Timp liber pentru cumparaturi. Ne indreptam catre aeroportul din Dubai pentru imbarcare pe zborul FZ 1709 cu destinatia Bucuresti. Decolare la ora 23:10 si aterizare pe Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 03:35 (a doua zi).

OFERTA SPECIALA

Transferuri GRATUITE din urmatoarele orase:

Oferta este valabila pentru inscrieri in intervalul 01.09.2023 – 31.12.2023 pe programele Hello Premium Tours.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Documente de calatorie

Pentru aceasta excursie este necesar pasaportul electronic sau pasaportul simplu valabil cel putin 6 luni de la data terminarii calatoriei. Nu se accepta pasaportul temporar.

Nota: Va rugam sa ne transmiteti cu cel putin o luna inainte de plecare o copie dupa primele doua pagini din pasaport (electronic in format PDF sau JPG ) cu detaliile persoanale: nume, data nasterii, numarul de pasaport, etc.  Verificati ca pasaportul sa fie valabil cel putin inca 6 luni de la data returului din excursie, cu minim 2 pagini consecutive libere pentru aplicarea vizei la sosirea in destinatie.

Ramadanul in Emiratele Arabe Unite si Oman

Cea mai importanta perioada de o luna a calendarului islamic – Ramadanul – este o perioada de reflectie si respect, care marcheaza perioada lunii in care Profetul Mohamed a avut primele revelatii. Pentru ca se tine dupa fazele lunii islamice, datele exacte ale Ramadanului se schimba de la an la an, dar se estimeaza ca va cadea intre 10 martie - 18 aprilie 2024. In timpul Ramadanului, cei care nu apartin religiei musulmane isi arata respectul fata de cei care postesc evitand sa consume alimente sau bauturi sau sa fumeze in public. Cu toate acestea, restaurantele raman deschise ai ofera servicii ca de obicei.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna septembrie 2023. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

EXCURSII OPTIONALE  (tarif informative pentru min. 20 de participanti):

DUBAI

• Croaziera Marina cu cina:  100 USD/persoana

• Safari in desert cu cina:  85 USD/persoana

• Excursie in Emiratul Sharjah: 60 USD/persoana

OMAN

• Plimbare cu camila, cu beduin si bauturi (1 ora): 95 USD/persoana

• Experienta nisipului: Quad Biking (30min): 60 USD/persoana

Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anulata sau tarifele vor fi recalculate in functie de numarul de participanti.

GRUP MINIM :

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 25 platitori. Pentru un grup de 20-24 persoane, pretul se majoreaza cu 50 EURO/ persoana. Pentru un numar mai mic de 19 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se anuleaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

• Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

• Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

• Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

• Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie de disponibilitate.

• Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

• Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

• Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainite de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

• Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

• Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

• La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

• Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

•  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

• Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

• Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

• Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

• Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia organizatoare va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzatoare de eventualele inconveniente aparute. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

Harta